$ доларів США
Загальні питання
Питання про весь ринок електроенергії, безпека платформи та відповідність продукту.
Питання щодо оплати
Про безпеку суми грошей і безпеку платіжного каналу при покупці товарів на цій платформі.
Загальні питання
- Що таке весь ринок електроенергії?
Весь ринок електроенергії виник у свідомості засновника університету ще в 2018, молода людина з мрією та реалістичним планом. Протягом багатьох років вона активно працювала на робочому місці та створила можливості для запланованого повного енергетичного ринку завдяки партнерству з кількома якісними постачальниками енергетичного обладнання.
- Чи всі продукти на Whole Power Market відповідають вимогам??
Так, вся продукція купується та продається через фірмових виробників, так що ви можете купувати з упевненістю.
- Що робити, якщо товар, який я отримав, несправний?
Якщо ви отримуєте посилку та виявляєте, що продукт пошкоджений або несправний, спочатку зв’яжіться з нами електронною поштою або надішліть інформацію форми.
При зверненні до нас, будь ласка, надайте таку інформацію:
1. номер замовлення на купівлю;
2. опис подробиць пошкодження або дефекту;
3. надати зображення або відео високої роздільної здатності продукту, показуючи пошкодження або дефект, наскільки це можливо.
- Чому я купив два чи більше продуктів і отримав лише один?
Нам шкода, що виникла ця проблема.
Загалом, більші продукти або замовлення з великою кількістю будуть доставлені окремо, тому буде різниця в часі доставки посилки, деякі будуть доставлені раніше, а деякі – пізно, і все буде успішно доставлено за звичайних обставин. Інакше, якщо ви чекаєте занадто довго або не можете доставити, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або через форму вчасно, ми відповімо в перший раз.
- Якщо я хочу скасувати своє замовлення, що я повинен зробити?
Якщо ви бажаєте скасувати своє замовлення через форс-мажорні обставини, зв’яжіться з нами електронною поштою або надішліть форму!
Зазвичай замовлення обробляються протягом 24-48 години, за винятком свят, і ми можемо допомогти скасувати будь-яку посилку до того, як вона покине фабрику чи склад.
Якщо номер логістичного рахунку оновлено або після відправки посилки, ми не можемо скасувати або перехопити, але може лише відмовити у поверненні посилки, коли вона дійде до одержувача, інакше підписане повернення повинно нести вартість повернення.
Питання щодо оплати
- Які способи оплати підтримуються?
Whole Power Market тепер підтримує онлайн-оплату через PayPal, захищена платформа транзакцій, якою керує PayPal протягом терміну її дії та зберігає досвід витрачання коштів клієнта.
- Якщо я хочу скасувати своє замовлення та отримати свої гроші назад, що я повинен зробити?
Ви можете надіслати електронний лист до Whole Power Market для отримання відгуків, доки пакунок не буде доставлено, і ми першими вам у цьому допоможемо. Якщо посилка не була відправлена, Ви можете скасувати замовлення та отримати відшкодування; якщо посилка була відправлена, вам потрібно дочекатися повернення посилки на склад, перш ніж ви зможете отримати відшкодування.