Przegląd

Mamy nadzieję, że podobały Ci się zakupy online w Whole Power Market, „WPM”. Więcej informacji na temat naszych zasad wysyłki i zwrotów znajdziesz poniżej.

Czas przetwarzania opakowania produktu będzie przetwarzany w magazynach i fabrykach na terenie Niemiec, Polska, i Chiny za 2-5 dni, w zależności od stanu zapasów, A weekendy i święta będą opóźnione. Nasza polityka zwrotów i zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli 30 dni minęło od Twojego zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie jak przedmiot, który otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu. Uszkodzenia produktu powstałe z winy człowieka również nie podlegają zwrotowi.

Aby dokończyć zwrot, wymagamy numeru zamówienia i numeru śledzenia logistycznego. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu bezpośrednio do producenta bez poinformowania o tym serwisu posprzedażowego.

Wysyłka

Whole Power Market oferuje różne metody wysyłki wymienione poniżej, a także bezpłatną lub płatną wysyłkę wielu naszych produktów, które będą wysyłane głównie z magazynu w Polsce(FCHAO) i chińskie fabryki. Wszelkie przedmioty kwalifikujące się do wysyłki zostaną zidentyfikowane na stronie kasy dla określonej kwoty wysyłki. Czasy wysyłki podane są w dniach roboczych (Od poniedziałku do piątku), z wyłączeniem świąt i weekendów.

Należy pamiętać, że nie wszystkie produkty kwalifikują się do wysyłki w ciągu trzech lub pięciu dni ze względu na rozmiar, waga, materiały niebezpieczne, i adres do wysyłki.

Po wysłaniu paczki, wysyłka nie może zostać przełożona. Wszelkie zamówienia wymagające wymiany ze względu na błędy w transporcie lub uszkodzenia w transporcie zostaną wysłane drogą lądową. Zamówienia na wymianę nie można przyspieszyć. Uszkodzenia w transporcie należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Zdjęcia uszkodzeń, etykieta wysyłkowa, i pudełko zewnętrzne muszą być dostarczone w celu rozpatrzenia roszczeń z tytułu uszkodzeń.

Rozumiemy, że często wymagany jest profesjonalny montaż. Jednakże, zdecydowanie zalecamy, aby zaczekać do otrzymania i sprawdzenia statusu zamówienia przed zaplanowaniem jakichkolwiek prac i rozpoczęciem korzystania z nowego produktu. Staramy się dostarczać produkty najwyższej jakości i oczekujemy wysokiego poziomu usług od naszych zewnętrznych przewoźników, zdajemy sobie sprawę, że czasami produkty lub określone metody dostawy nie spełniają naszych standardów lub podanych terminów dostaw. Ze względu na nieprzewidziane problemy, które mogą wystąpić, zdecydowanie zalecamy poczekać do momentu otrzymania i sprawdzenia produktu, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w zaplanowanych pracach.

Wszystkie zamówienia muszą mieć ważny adres i numer P.O. Pudełka nie są akceptowane. Ponownie, jak zauważono powyżej, nie wszystkie produkty kwalifikują się do wysyłki w ciągu trzech lub pięciu dni ze względu na rozmiar, waga, materiały niebezpieczne, i adres do wysyłki.

Wysyłka: Panele większe niż 200 watów muszą być wysyłane frachtem i nie kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki. Należy pamiętać, że za zamówienia zwrotne wysłane frachtem zostanie naliczona opłata a $500 opłata za dostawę i przesyłkę zwrotną ($250 w każdą stronę).

• 26 Kraje europejskie Falownik FCHAO Możliwość wysyłki z magazynu w Polsce: Czechy, Słowacja, Niemcy, Austria, Węgry, Chorwacja, Finlandia, Hiszpania, Słowenia, Szwecja, Włochy, Belgia, Bułgaria, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Grecja, Portugalia, Rumunia, Polska, Irlandia, Cypr.

Powroty

Whole Power Market chce mieć pewność, że Twoje zakupy będą niezrównane, nawet przy zwrocie przedmiotu. Rozumiemy, że możesz zdecydować się na zwrot przedmiotu z dowolnego powodu.

Whole Power Market oferuje 30-dniową politykę zwrotu pieniędzy w przypadku nowych produktów, nieuszkodzony, i produkty niezmodyfikowane. Produkty zwrócone po 30 dni wymagają specjalnego zezwolenia. Wszelkie zwroty przesłane do zwrotu zostaną obciążone a 30% opłata za uzupełnienie zapasów i wysyłkę. W przypadku modyfikacji produktu firma Whole Power Market nie przyjmie zwrotu, ponieważ spowoduje to unieważnienie naszej polityki gwarancyjnej. Jeśli wyślesz nam zmodyfikowany produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, zwrócimy Ci produkt na nasz koszt.

Należy pamiętać, że Whole Power Market zrezygnuje z opłaty za zwrot i pokryje koszty wysyłki w przypadku zwrotów z powodu: produkty wadliwe lub produkty dodatkowe, których nie zamówiłeś. Z innego powodu, Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki i zwrotu.

Cały Power Market ceni relacje z naszymi klientami. Dlatego, przedstawiamy krótkie wyjaśnienie naszych opłat za uzupełnienie zapasów. Wszystkie produkty zwrócone przez klientów muszą zostać sprawdzone i przetestowane pod kątem wydajności i ciągłości przez nasze działy wsparcia technicznego i inżynieryjnego, zanim zostaną ponownie zaopatrzone w sprzedaż. Opłata ta nie jest jedynie opłatą manipulacyjną, ale próba pokrycia kosztów pracy związanych ze zwrotem klienta.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, wówczas Twój zwrot zostanie zrealizowany, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, oficjalne zaksięgowanie zwrotu środków może zająć trochę czasu.

Następny, skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zaksięgowany zostanie zwrot pieniędzy, często upływa pewien czas.

Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem {adres e-mail}.

Przedmioty sprzedaży

Zwrotowi środków podlegają wyłącznie produkty w cenach regularnych. Przedmioty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres całościpowermarket@outlook.com

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon upominkowy zostanie do Ciebie wysłany pocztą.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w chwili zakupu, lub dawca prezentu zlecił sobie wysłanie zamówienia, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu i on dowie się o Twoim zwrocie.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem całypowermarket@outlook.com w przypadku pytań związanych ze zwrotami pieniędzy i zwrotami.