$ USD
Ogólne pytania
Pytania dotyczące całego rynku energii, bezpieczeństwo platformy i zgodność produktów.
Pytania dotyczące płatności
O bezpieczeństwie kwoty pieniędzy i bezpieczeństwie kanału płatności przy zakupie produktów na tej platformie.
Ogólne pytania
- Co to jest cały rynek energii?
Cały rynek energii wyrósł w umyśle założyciela uniwersytetu 2018, młody człowiek z marzeniem i realistycznym planem. Od wielu lat jest głęboko zaangażowany w miejscu pracy i stworzył możliwości dla planowanego Whole Power Market poprzez współpracę z kilkoma dostawcami wysokiej jakości sprzętu energetycznego.
- Czy wszystkie produkty dostępne na Whole Power Market są zgodne??
Tak, wszystkie produkty są kupowane i sprzedawane za pośrednictwem markowych producentów, dzięki czemu możesz śmiało kupować.
- Co mam zrobić, jeśli otrzymany przeze mnie produkt jest wadliwy??
Jeśli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz, że produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt e-mailowy lub przesłanie danych z formularza.
Kontaktując się z nami, prosimy również o przesłanie poniższych informacji:
1. numer zamówienia;
2. opis szczegółów uszkodzenia lub wady;
3. dostarczać zdjęcia lub filmy produktu w wysokiej rozdzielczości, możliwie najdokładniej pokazać uszkodzenie lub wadę.
- Dlaczego kupiłem dwa lub więcej produktów i otrzymałem tylko jeden??
Przykro nam, że mamy ten problem.
Ogólnie, większe produkty lub zamówienia o dużej ilości zostaną wysłane osobno, więc będzie różnica w czasie dostawy paczki, niektóre zostaną dostarczone wcześniej, inne z opóźnieniem, i wszystko zostanie pomyślnie dostarczone w normalnych okolicznościach. W przeciwnym razie, jeśli czekasz zbyt długo lub nie możesz dostarczyć, skontaktuj się z nami e-mailem lub formularzem na czas, Odpowiemy po raz pierwszy.
- Jeśli chcę anulować zamówienie, co powinienem zrobić?
Jeśli chcesz anulować zamówienie z powodu siły wyższej, prosimy o kontakt mailowy lub przesłanie formularza!
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 24-48 godziny, z wyjątkiem wakacji, i możemy pomóc w anulowaniu każdej przesyłki, zanim opuści ona fabrykę lub magazyn.
Jeśli numer rachunku logistycznego zostanie zaktualizowany lub po wysłaniu paczki, nie możemy anulować ani przechwycić, ale może odmówić zwrotu dopiero wtedy, gdy przesyłka dotrze do odbiorcy, w przeciwnym razie podpisany zwrot będzie musiał pokryć koszty zwrotu.
Pytania dotyczące płatności
- Jakie metody płatności są obsługiwane?
Cały Power Market obsługuje teraz płatności online za pośrednictwem systemu PayPal, bezpieczna platforma transakcyjna zarządzana przez PayPal przez cały okres jej ważności i utrzymująca satysfakcję klienta z zakupów.
- Jeśli chcę anulować zamówienie i odzyskać pieniądze, co powinienem zrobić?
Możesz wysłać e-mail do Whole Power Market z prośbą o opinię do czasu dostarczenia paczki, a my jako pierwsi Ci w tym pomożemy. Jeśli paczka nie została wysłana, możesz anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy; jeśli paczka została wysłana, musisz poczekać, aż paczka wróci do magazynu, zanim będziesz mógł otrzymać zwrot pieniędzy.