Overzicht

We hopen dat je genoten hebt van je online winkelervaring bij Whole Power Market, “WPM”. Lees hieronder meer informatie over ons verzend- en retourbeleid.

De verwerkingstijd van het productpakket wordt verwerkt in magazijnen en fabrieken in Duitsland, Polen, en China voor 2-5 dagen afhankelijk van de voorraad, en weekends en feestdagen worden uitgesteld. Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, we kunnen u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, uw artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als het artikel dat u heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Schade aan het product veroorzaakt door menselijke subjectiviteit komt ook niet in aanmerking voor restitutie.

Om een ​​retourzending af te ronden, we hebben een inkoopordernummer en een logistiek trackingnummer nodig. Stuur uw aankoop niet rechtstreeks terug naar de fabrikant zonder de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen.

Verzenden

Whole Power Market biedt de verschillende hieronder genoemde verzendmethoden, evenals gratis of betaalde verzending voor veel van onze producten, die voornamelijk vanuit het magazijn in Polen zal worden verzonden(FCHAO) en de Chinese fabrieken. Alle artikelen die in aanmerking komen voor verzending worden op de afrekenpagina aangegeven voor een specifiek verzendbedrag. Verzendtijden zijn gebaseerd op werkdagen (maandag tot vrijdag), met uitzondering van feestdagen en weekends.

Houd er rekening mee dat vanwege de grootte niet alle artikelen in aanmerking komen voor verzending binnen drie of vijf dagen, gewicht, gevaarlijke stoffen, en verzendadres.

Zodra een pakket is verzonden, de verzending kan niet opnieuw worden gepland. Alle bestellingen die vervangen moeten worden vanwege verzendfouten of schade tijdens het transport, worden verzonden via verzending over land. Vervangingsbestellingen kunnen niet worden versneld. Transportschade dient binnen gemeld te worden 14 dagen na de leverdatum. Foto's van de schade, verzendlabel, en omdoos moeten worden verstrekt om schadeclaims te kunnen verwerken.

Wij begrijpen dat professionele installatie vaak vereist is. Echter, Wij raden u ten zeerste aan te wachten totdat u de status van uw bestelling heeft ontvangen en geverifieerd voordat u werkzaamheden plant voordat u uw nieuwe product gaat gebruiken. Terwijl we ernaar streven producten van de hoogste kwaliteit te leveren en een hoog serviceniveau verwachten van onze externe vervoerders, wij erkennen dat producten of specifieke leveringsmethoden soms niet voldoen aan onze normen of opgegeven leveringsdata. Vanwege onvoorziene problemen die zich kunnen voordoen, wij raden u ten zeerste aan te wachten totdat u uw product ontvangt en verifieert, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen bij geplande werkzaamheden.

Alle bestellingen moeten een geldig adres en postbusnummer hebben. Dozen worden niet geaccepteerd. Opnieuw, Zoals hierboven aangegeven, Vanwege de grootte komen niet alle artikelen in aanmerking voor verzending binnen drie of vijf dagen, gewicht, gevaarlijke stoffen, en verzendadres.

Verzenden: Panelen groter dan 200 watt moet per vracht worden verzonden en komt niet in aanmerking voor gratis verzending. Houd er rekening mee dat voor retourzendingen die via vrachtvervoer worden verzonden, € 1,50 in rekening wordt gebracht $500 bezorg- en retourkosten ($250 elke weg).

• 26 Europese landen van FCHAO-omvormer kan worden verzonden vanuit het magazijn in Polen: Tsjechië, Slowakije, Duitsland, Oostenrijk, Hongarije, Kroatië, Finland, Spanje, Slovenië, Zweden, Italië, België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Frankrijk, Nederland, Litouwen, Letland, Luxemburg, Griekenland, Portugal, Roemenië, Polen, Ierland, Cyprus.

Geeft terug

Whole Power Market wil ervoor zorgen dat uw winkelervaring ongeëvenaard is, ook als je een artikel retourneert. Wij begrijpen dat u om welke reden dan ook kunt besluiten een artikel te retourneren.

Whole Power Market biedt een terugbetalingsbeleid van 30 dagen op nieuwe producten, onbeschadigd, en ongemodificeerde producten. Producten daarna geretourneerd 30 dagen vereisen speciale toestemming. Voor elke retourzending die voor terugbetaling wordt ingediend, wordt een bedrag in rekening gebracht 30% herbevoorrading en verzendkosten. Whole Power Market accepteert uw retourzending niet in geval van een productwijziging, omdat hierdoor ons garantiebeleid vervalt. Als u ons een aangepast product stuurt voor terugbetaling, wij sturen het product op onze kosten naar u terug.

Houd er rekening mee dat Whole Power Market afziet van de retourkosten en verzendkosten betaalt voor retourzendingen als gevolg van: defecte producten of aanvullende producten die u niet heeft besteld. Om welke andere reden dan ook, de klant is verantwoordelijk voor de verzend- en retourkosten.

Whole Power Market waardeert onze klantrelaties. Daarom, wij geven u een korte uitleg van onze herbevoorradingskosten. Alle artikelen die door klanten worden geretourneerd, moeten door onze technische ondersteunings- en technische afdelingen worden geïnspecteerd en getest op prestaties en continuïteit voordat ze opnieuw worden bevoorraad voor verkoop. Deze vergoeding is niet alleen een verwerkingsvergoeding, maar een poging om de arbeidskosten die gepaard gaan met het retourneren van de klant te dekken.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, Wij sturen u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, dan wordt uw terugbetaling verwerkt, en er wordt automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast, binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, Controleer eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Volgende, neem contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via {e-mailadres}.

Verkoop artikelen

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Uitwisselingen

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons een e-mail op Wholepowermarket@outlook.com

Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, u ontvangt een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, er wordt een cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of de cadeaugever heeft de bestelling naar zichzelf laten verzenden om deze later aan jou te geven, wij sturen het geld terug naar de schenker en zij zullen op de hoogte zijn van uw retourzending.

Hulp nodig?

Contacteer ons op Wholepowermarket@outlook.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.