$ Dólar estadounidense
Preguntas generales
Preguntas sobre Mercado Eléctrico, La seguridad de la plataforma y el cumplimiento del producto..
Preguntas de pago
Sobre la seguridad de la cantidad de dinero y la seguridad del canal de pago al adquirir productos en esta plataforma.
Preguntas generales
- ¿Qué es el mercado energético total??
El Whole Power Market surgió en la mente del fundador de la universidad en 2018, un joven con un sueño y un plan realista. Ha estado profundamente involucrado en el lugar de trabajo durante muchos años y ha brindado oportunidades al planificado Whole Power Market al asociarse con varios proveedores de equipos de energía de calidad..
- ¿Cumplen todos los productos de Whole Power Market??
Sí, Todos los productos se compran y venden a través de fabricantes de marca., para que puedas comprar con confianza.
- ¿Qué debo hacer si el producto que recibí está defectuoso??
Si recibe el paquete y descubre que el producto está dañado o defectuoso, por favor contáctenos primero por correo electrónico o envíe la información del formulario.
Al contactarnos, por favor envíe también la siguiente información:
1. el número de orden de compra;
2. una descripción de los detalles del daño o defecto;
3. Proporcionar imágenes o vídeos de alta resolución del producto., mostrando el daño o defecto tanto como sea posible.
- ¿Por qué compré dos o más productos y solo recibí uno??
Lamentamos tener este problema..
Generalmente, Los productos más grandes o los pedidos con grandes cantidades se enviarán por separado., Entonces habrá una diferencia en el tiempo de entrega del paquete., algunos se entregarán temprano y otros llegarán tarde, Y todo se entregará correctamente en circunstancias normales.. De lo contrario, si espera demasiado o no puede entregar, por favor contáctenos por correo electrónico o formulario a tiempo, le responderemos la primera vez.
- Si quiero cancelar mi pedido, Qué tengo que hacer?
Si desea cancelar su pedido por causa de fuerza mayor, por favor contáctenos por correo electrónico o envíe un formulario!
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 24-48 horas, excepto vacaciones, y podemos ayudar a cancelar cualquier paquete antes de que salga de fábrica o almacén..
Si el número de factura de logística se actualiza o después de enviar el paquete, no podemos cancelar ni interceptar, pero sólo puede negarse a devolver el paquete cuando llegue al destinatario, De lo contrario, la devolución firmada deberá hacerse cargo del coste de devolución..
Preguntas de pago
- ¿Qué métodos de pago son compatibles??
Whole Power Market ahora admite pagos en línea mediante PayPal, una plataforma de transacciones segura administrada por PayPal durante su validez y que mantiene la experiencia de gasto del cliente.
- Si quiero cancelar mi pedido y recuperar mi dinero, Qué tengo que hacer?
Puede enviar un correo electrónico a Whole Power Market para recibir comentarios hasta que se entregue el paquete., y seremos los primeros en ayudarte con eso. Si el paquete no ha sido enviado, puedes cancelar el pedido y obtener un reembolso; si el paquete ha sido enviado, debe esperar a que el paquete sea devuelto al almacén antes de poder obtener un reembolso.