Überblick

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Online-Einkaufserlebnis bei Whole Power Market gefallen hat, „WPM“. Weitere Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien finden Sie weiter unten.

Die Bearbeitungszeit des Produktpakets wird in Lagern und Fabriken in Deutschland verarbeitet, Polen, und China für 2-5 Tage je nach Lagerbestand, und Wochenenden und Feiertage werden sich verzögern. Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn 30 Seit Ihrem Kauf sind Tage vergangen, Wir können Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen vollständigen Umtausch anbieten.

Anspruch auf eine Rückgabe haben, Ihr Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein wie der Artikel, den Sie erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Auch Schäden am Produkt, die durch menschliche Subjektivität verursacht wurden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung abzuschließen, Wir benötigen eine Bestellnummer und eine Logistikverfolgungsnummer. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück, ohne den Kundendienst zu informieren.

Versand

Whole Power Market bietet die verschiedenen unten aufgeführten Versandmethoden an, sowie kostenlosen oder kostenpflichtigen Versand für viele unserer Produkte, die hauptsächlich aus dem polnischen Lager versendet werden(FCHAO) und die Fabriken in China. Alle versandfähigen Artikel werden auf der Checkout-Seite für einen bestimmten Versandbetrag gekennzeichnet. Die Lieferzeiten basieren auf Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen Feiertage und Wochenenden.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Größe nicht alle Artikel für den Versand innerhalb von drei oder fünf Tagen infrage kommen, Gewicht, Gefahrstoffe, und Lieferadresse.

Sobald ein Paket versendet wurde, Der Versand kann nicht verschoben werden. Alle Bestellungen, die aufgrund von Versandfehlern oder Transportschäden ersetzt werden müssen, werden per Landversand versandt. Ersatzbestellungen können nicht beschleunigt werden. Transportschäden müssen innerhalb der Frist gemeldet werden 14 Tage nach dem Liefertermin. Fotos vom Schaden, Versandaufkleber, Zur Abwicklung von Schadensersatzansprüchen ist die Bereitstellung eines Umkartons erforderlich.

Wir verstehen, dass oft eine professionelle Installation erforderlich ist. Jedoch, Wir empfehlen Ihnen dringend, zu warten, bis Sie Ihre Bestellung erhalten und den Status überprüft haben, bevor Sie Arbeiten zur Inbetriebnahme Ihres neuen Produkts planen. Dabei sind wir bestrebt, Produkte höchster Qualität anzubieten und erwarten von unseren Drittanbietern ein hohes Maß an Service, Wir sind uns bewusst, dass Produkte oder bestimmte Liefermethoden manchmal nicht unseren Standards oder angegebenen Lieferterminen entsprechen. Aufgrund unvorhergesehener Probleme, die auftreten können, Wir empfehlen Ihnen dringend, zu warten, bis Sie Ihr Produkt erhalten und überprüft haben, da wir für Verzögerungen bei geplanten Arbeiten nicht haftbar gemacht werden können.

Alle Bestellungen müssen eine gültige Straße und Postanschrift enthalten. Boxen werden nicht angenommen. Wieder, wie oben beschrieben, Aufgrund der Größe sind nicht alle Artikel für den Versand innerhalb von drei oder fünf Tagen geeignet, Gewicht, Gefahrstoffe, und Lieferadresse.

Versand: Panels größer als 200 Watt müssen per Fracht verschickt werden und sind nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert. Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen per Spedition eine Gebühr erhoben wird $500 Liefer- und Rücksendegebühr ($250 jeder Weg).

• 26 Europäische Länder von FCHAO-Wechselrichter kann vom polnischen Lager aus versandt werden: die tschechische Republik, Slowakei, Deutschland, Österreich, Ungarn, Kroatien, Finnland, Spanien, Slowenien, Schweden, Italien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Niederlande, Litauen, Lettland, Luxemburg, Griechenland, Portugal, Rumänien, Polen, Irland, Zypern.

Kehrt zurück

Whole Power Market möchte sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis beispiellos ist, auch bei der Rücksendung eines Artikels. Wir verstehen, dass Sie sich aus beliebigen Gründen für die Rückgabe eines Artikels entscheiden können.

Whole Power Market bietet eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie für neue Produkte, unbeschädigt, und unveränderte Produkte. Produkte, die danach zurückgegeben wurden 30 Tage bedürfen einer besonderen Genehmigung. Für alle zur Rückerstattung eingereichten Rücksendungen wird eine Gebühr erhoben 30% Wiedereinlagerungs- und Versandkosten. Whole Power Market akzeptiert Ihre Rücksendung im Falle einer Produktänderung nicht, da dadurch unsere Garantiebestimmungen ungültig werden. Wenn Sie uns ein geändertes Produkt gegen eine Rückerstattung zusenden, Wir senden Ihnen das Produkt auf unsere Kosten zurück.

Bitte beachten Sie, dass Whole Power Market auf die Rücksendegebühr verzichtet und die Versandkosten für Rücksendungen übernimmt: fehlerhafte Produkte oder zusätzliche Produkte, die Sie nicht bestellt haben. Aus irgendeinem anderen Grund, Der Kunde ist für die Versand- und Rücksendegebühren verantwortlich.

Whole Power Market schätzt unsere Kundenbeziehungen. daher, Wir erläutern Ihnen kurz unsere Wiedereinlagerungsgebühren. Alle von Kunden zurückgegebenen Artikel müssen von unserem technischen Support und unseren Entwicklungsabteilungen auf Leistung und Kontinuität geprüft und getestet werden, bevor sie wieder zum Verkauf angeboten werden. Bei dieser Gebühr handelt es sich nicht einfach um eine Bearbeitungsgebühr, sondern ein Versuch, die mit der Rücksendung des Kunden verbundenen Arbeitskosten zu decken.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Nächste, wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Bitte kontaktieren Sie uns unter {E-Mail-Adresse}.

Ausverkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, Senden Sie uns eine E-Mail an Wholepowermarket@outlook.com

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, Sie erhalten eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, Ein Geschenkgutschein wird Ihnen per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war, oder der Schenkende hat die Bestellung an sich selbst versenden lassen, um sie Ihnen später zu überreichen, Wir überweisen dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktiere uns unter Wholepowermarket@outlook.com für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Retouren.